Buchung & Zahlung

Der erste Schritt ist ganz einfach: Erzählen Sie uns, was Ihnen vorschwebt. Nutzen Sie dazu das Anfrageformular oder schreiben Sie uns direkt. Hilfreich sind Angaben zu Ihrem Reisezeitraum oder groben Zeitfenster, der Anzahl der Reisenden, den Regionen oder Erlebnissen, die Sie besonders reizen, sowie zum gewünschten Komfort. In diesem Schritt gehen Sie keinerlei Verpflichtung ein, und über die Website wird nichts bezahlt.

Auf Grundlage Ihrer Anfrage entwerfen wir einen persönlichen Reisevorschlag: eine realistische Route, eine sinnvolle Dauer und die passende Unterkunft, den passenden Transport und die passende Reiseleitung. Die Mongolei ist riesig und die Fahrzeiten sind lang, deshalb planen wir Distanzen ehrlich, etwa rund sechs bis sieben Stunden Fahrt zwischen manchen Zielen. Anschließend erhalten Sie ein klares schriftliches Angebot mit allen enthaltenen Leistungen, und wir passen den Plan gerne an, bis er wirklich stimmt.

Wenn Route und Angebot für Sie passen, klären wir die letzten Einzelheiten gemeinsam per E-Mail, WhatsApp oder Telegram. Jetzt legen wir die Termine fest, berücksichtigen saisonale Höhepunkte wie das Naadam (11. bis 13. Juli) oder das Tsagaan Sar und stimmen Gruppengröße, Abholung und besondere Wünsche ab. Alles halten wir schriftlich fest, sodass Sie jederzeit nachvollziehen können, was vereinbart wurde.

Da die Website rein informativ ist, erfolgt die Bezahlung immer direkt zwischen Ihnen und uns, niemals über diese Seite. Nach der Bestätigung Ihrer Reise erläutern wir Ihnen die möglichen Zahlungswege und den zeitlichen Ablauf schriftlich. In der Regel sichert eine Anzahlung Ihre Reise und reserviert Leistungen wie Jurtencamps, Inlandsflüge und Reiseleitung; der Restbetrag wird vor oder zu Beginn Ihrer Reise beglichen. Die genauen Bedingungen bestätigen wir stets für Ihre konkrete Reise, bevor eine Zahlung erfolgt.

Jedes Angebot benennt genau, welche Leistungen enthalten sind, und das hängt von der jeweiligen Reise ab. In der Regel umfassen unsere maßgeschneiderten Reisen den privaten Transport mit Fahrer, eine englischsprachige Reiseleitung, die Unterkünfte entlang der Route sowie die im Reiseplan beschriebenen Aktivitäten. Internationale Flüge in die Mongolei und zurück, Reiseversicherung, etwaige Visakosten, persönliche Ausgaben und optionale Extras sind normalerweise nicht enthalten, sofern wir es im Angebot nicht ausdrücklich anders angeben.

Pläne ändern sich manchmal, und wir bleiben gerne flexibel. Kleine Anpassungen einer bestätigten Reise lassen sich oft umsetzen, wenn Sie sich rechtzeitig melden; Änderungen, die bereits gebuchte Leistungen wie Flüge oder abgelegene Camps betreffen, können jedoch Kosten unserer Partner verursachen. Die Stornobedingungen richten sich danach, wie früh Sie absagen und was bereits reserviert wurde. Diese halten wir vor Ihrer Bestätigung klar schriftlich fest, damit es keine Überraschungen gibt.

Sie dürfen uns gerne alles fragen, bevor Sie eine konkrete Anfrage senden. Ob Sie unsicher sind, welche Jahreszeit die beste ist, wie viel Zeit Sie für die Gobi oder den Khövsgöl einplanen sollten oder wie individuelles Reisen in der Mongolei funktioniert, melden Sie sich einfach per E-Mail, WhatsApp oder Telegram. Wir beraten Sie gern ehrlich und völlig unverbindlich.